昨日8时41分，网友“何何Ele-na”发布微博称：“沈阳地铁二号线青年大街站，一节车厢车门故障，导致8时32分一班地铁在展览馆至青年公园行进时，发生急停情况。”该微博配发了三张照片，显示地铁安全门前立了一个黄色围挡，上有“暂停使用”字样，安全门上还贴着一张纸，写着“车门故障，注意安全，请从两侧车门上下车”。
昨日8时52分，网友“Feds-小Agent”评论：“刚才一号线车站广播，二号线全线晚点6分钟以上。”
昨日8时38分许，记者从二号线市图书馆站B口出来时，听到地铁广播“因降雪原因，地铁客流较多，导致列车均有所延误，请您选择其他公共交通工具出行”。
昨日10时20分，记者拨打沈阳地铁服务热线，客服人员称，没有接到二号线青年大街站安全门故障导致延误的通知。
昨日7时23分，“沈阳地铁运营”官方微博固定栏目“地铁早高峰”发布消息：沈阳地铁已进入早高峰时段，换乘站青年大街站客流较大。但截至昨日11时，“沈阳地铁运营”并没有发布有关地铁二号线延误的消息。
沈阳地铁一名工作人员称：“二号线青年大街站早上是有安全门发生故障这事，因为人多，关了三次门关不上，系统自动保护了，需要重启一下安全门，客流早高峰过后检修好了。”
由于降雪，地铁客流确实猛增，给地铁运营带来了压力。1月8日9时59分，“沈阳地铁运营”官方微博发布消息称：为应对2018年第一场大雪，沈阳地铁各岗位提前做好运营准备，车站出入口清理积雪、铺设防滑垫，车辆段全面除雪、提前测试线路，调度根据客流情况加开列车，各岗位联动全力保障运营安全。虽然地铁方面做了充分准备，但现实情况并不乐观。
网友“首席精神病患者”：“跟老板说他可能不信，我上班迟到的原因是地铁车门坏了。”地铁延误导致上班迟到，如何获取地铁方面的证明？
昨日10时20分许，沈阳地铁服务热线客服人员称，地铁出具致歉信得满足一个最主要的条件：地铁延误15分钟以上。延误时间由行车调度通知各个车站，根据这个通知，车站才会视情况给乘客出具致歉信。